地域医療連携システム「メディグル」からのお知らせです。次年度から取り組む地域の医療機関への戦略的な営業・広報を実現するにあたり、3つのステップをご紹介します。

【リタワークス株式会社】メディグルメールマガジン 2021年11月号

※本号はリタワークス株式会社が運営する地域医療連携システムmedigle(メディグル)からの情報提供となります。
※このメールマガジンは、以前にお名刺交換をさせていただいた皆様、弊社にのサービスをご利用予定・ご利用されている方を対象に配信しております。

皆様こんにちは!

リタワークス株式会社の田ノ岡です。

 
いつもリタワークスの「医療機関向けメールマガジン」をご覧くださりありがとうございます。

今回はリタワークスが運営する地域医療連携システムmedigle(メディグル)からの情報提供となります。

 

皆様の病院においても新型コロナの影響により、

地域医療機関への訪問活動や各種セミナーの開催方法は、大きく変化したかと思います。

この変化は戻ることなくニューノーマルなスタイルとして継続されていくでしょう。

引き続き病院経営において、地域医療連携の強化は重要であることには変わりありません。

 

今回のメールマガジンでは、ニューノーマルな時代にあわせた戦略的な前方連携を実現するための3つのステップについてご紹介します。

地域から選ばれる病院になるための
前方連携で取り組むべき3つのステップ
STEP① 顧客情報の見える化
地域医療連携における主な「顧客」は紹介元医療機関となります。
 
効果的な営業・広報活動を実施するために、まずは顧客情報の見える化が欠かせません。
基本的な施設情報はもちろんのこと、日々の連携業務で得た情報を一元管理することで、
病院の情報資産として残していく必要があります。
 
例えば以下のような情報を一元管理することで、顧客に合わせた最適なコミュニケーションを図れるようになります。
  • 詳細な施設情報
  • 営業活動履歴
  • 紹介・逆紹介実績データ
 
これからの医療連携においては、顧客情報を基にした前方連携の質の向上・効率化・標準化がカギになってきます。
STEP② データを活かした戦略的な営業活動
蓄積をしたデータを基に、戦略的な営業活動を実施することが可能になります。
紹介実績の変化をタイムリーにキャッチすることで、顧客・診療科単位で的確なアプローチを実施できる体制構築を目指します。
地域医療連携におけるデータの一元管理から、経営的指標となるデータへ活かし育てるという段階です。
STEP③ 継続的な広報活動
認知度及び関係性向上には顧客との良質な接点を増やす必要があります。
そのためには途切れることなく継続的かつタイムリーな情報発信できる体制が求められています。
 
地域医療連携における広報活動の手段としては郵送が主流となっていますが、
顧客に合わせた郵送以外のチャネル(流入経路)を活用しタッチポイントの増加を図ります。
 
郵送以外のチャネルとしてはメール配信やWEBの活用などがあります。
このようなチャネルを活用することによって3ヶ月や半年といった限定的な広報を改善することもできます。
 
しかし、忙しい連携室だけで継続的な広報(コンテンツ)を発信することが困難な病院様も多いのではないでしょうか。
そのような場合は広報の一部をアウトソーシングするなど、新しい体制で継続的な広報を実施していく必要があります。
アウトソーシングできる業務の一例
医師インタビュー / 原稿作成 / 広報物のWEB化 / メールマガジン配信 など
メディグルからのお知らせ
来年1月に紹介・逆紹介データ分析機能をリリース
メディグルでは紹介逆紹介データを取り込む分析する機能を来年リリースします。
これにより日々変化する顧客情報を早くキャッチし、効率的かつ質が高い顧客フォローを実現することが可能になります。
紹介・逆紹介データ分析画面イメージ
個々の顧客データを手軽に分析し、営業活動を促進させるツールとしてご利用できます。
本メールマガジンご購読者の皆様へは先行的にご案内をさせて頂きますので、ご興味があればぜひお問合せください。
継続的な広報活動をサポートするプレミアムオプション
貴院の取り組みに関する情報発信強化、タッチポイント増加のための診療科プロモーションをメディグルではサポートしています。
 
プレミアムオプションでは広報の「企画から制作」までをワンストップでサポートし、
紹介患者の増加・継続的な情報発信を実現します。
 
  • 広報のリソース不足(人・体制)に課題を感じる
  • ノウハウが不足し、制作物のクオリティ担保ができていない
  • 実施後の効果検証サイクルを回せていない
 
上記のようなお悩みを持つ病院様はぜひご相談ください。
実際の制作物イメージ
新機能の活用や広報強化の取り組みに関する説明会、
御見積のご相談を受け付けています。
 
次年度取り組むべき戦略の一つとして、取り組むチャンスです。
まずはお気軽にご相談くださいませ。
お問合せ先はこちら
TEL: 06-6443-5541(代表)
MAIL:info@medigle.jp
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